お買い物ガイド
この度は、当サイトへご訪問いただき、誠にありがとうございます。お買い物に際しては、以下の内容をご確認の上、ご利用をお願いいたします。
折りたたみ可能なコンテンツ
ご注文について
- 商品のご注文には、会員登録が必須となります。
- システムの都合上、ご注文の時点でクレジットカード等の決済が行われます。
- 事前予約販売の商品につきましても、同様に、ご注文の時点で決済が行われます。
- 酒類については、20歳未満の方への販売は固くお断りいたします。
お支払方法について
- クレジットカード(VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX等)、Apple Pay、Google Pay、銀行振込にてお支払いが可能です。銀行振込の場合は以下口座へ振り込みをお願いいたします。
(浜松磐田信用金庫/高丘支店 当座 0242461 名義:有限会社酒のうちやま)
- 代引き、QR決済等はご利用いただけません。
納品書・領収書について
(納品書)
- 弊社では、環境対策の理由から、印刷した納品書の商品への同梱を行っておりません。
- ご注文内容のご確認は、ご注文後にお送りする確認メールにて、または当社サイトへログイン後、購入履歴から印刷が可能となっていますので適宜ご利用いただければと思います。
(領収書)
- 領収書をご入用の場合は、当サイトへログイン後、購入履歴より発行をお願いいたします。
- なお、この場合は、印紙税法上の印紙貼付の対象外となりますので、予めご了承をお願いいたします。
配送料について
①常温配送料金(税込、梱包1個口当り)
北海道 1,320円
東北 1,090円
関東,東海,信越,北陸,関西 990円
中国,四国 1,090円
九州(沖縄を除く) 1,160円
沖縄 3,850円
②クール便配送料金(税込、梱包1個口当り)
①と別途に、全国一律 330円
※生酒等「要冷蔵商品」は、クール便でお届けします。「要冷蔵商品」でない商品については、通常、常温でのお届けになります。クール便での配送を希望される場合には、商品として「クール便」を選択し、ご購入をお願いいたします。
③送料無料サービス
13,000円(税込)以上で、梱包1個口分の送料無料。ただし、沖縄・離島は除く。またクール便代を除く。
④その他
- 注文手続き完了時に計上される配送料は、システムの関係上、1個口分相当となります。2個口以上になる場合、当店にて配送料を変更し、配送料・増額分についての追加決済をお願いするメールを送付いたしますので、ご確認の上、決済をお願いいたします。
- 梱包口数についてご不明な点がございましたら、メールまたは電話にてお問い合わせください。
梱包について
- 梱包1個口当りの上限本数は、1.8L(日本酒1升瓶)のみの場合で上限6本、720ml (日本酒4合瓶)のみの場合で上限12本、1.8Lと720ml混載の場合は上限6本となります。
- なお、特殊な商品、付属する化粧箱の仕様によっては、1個口で出荷できる上限本数が減少する場合があります。
- また、弊社では梱包用の箱については、環境対策の観点から、極力、生産者からの納品時に使用されていた梱包箱等を再利用しておりますので予めご了承願います。
お届けについて
- 頂きましたご注文は、決済完了又は入金確認がされた日の翌営業日_正午12:00に締めた上で、商品が欠品しておらず、その他特段の支障がない場合には、締め日から2~3日中に梱包、発送いたします。(ただし、締め日が日・祝、店舗定休日である水曜日の場合は翌営業日から2~3日中の発送となります。)
- お客様へのお届けは、地域により異なりますが、発送日より1日~3日後となります。
- 悪天候の場合等、上記によらず遅延が発生する場合もありますのでご留意願います。
- 店舗と商品在庫を共有している関係上、EC店舗と実店舗との販売タイミングによっては、ECサイト上で在庫ありの場合でも欠品となる可能性があります。
- ご注文内容に関する確認・調整事項(※1)がある場合には、当店よりメール(※2)にてご連絡をさせて頂き、詳細確定後、発送いたします。
※1_欠品が生じた場合、送料変更等に伴うご注文金額の「増額」が生じた場合
※2_メール送信元:info.sakeroman@gmail.com 又は、ikuya-u@mvi.biglobe.ne.jp
返品・交換について
- ご注文商品を弊社から発送後は、お客様のご都合等によるキャンセル・返品・交換は、お受けしておりません。
- 下記の場合に限り、キャンセル・返品・交換の対応を致しますので、必ず返送の前に、弊社までご連絡をお願いいたします
(キャンセルの対象) - 弊社を発送前までは、ご注文のキャンセルをお受け致します。この場合はご購入の全額を返金致しますが、クレジットカード会社に払う決済手数料(概ね4%前後)を差し引かせていただく場合がございます。
- 弊社を発送後は、ご注文のキャンセルは致しかねます。
(お届けした商品が返品・交換の対象となる場合) - お届けした商品が、お申込み商品と異なっている場合
- お届けした商品に、著しい汚損、破損がある場合
- お届けした商品の品質に、過度の劣化が見られた場合
本項に該当する場合、当該商品が到着後8日以内に弊社まで、送料着払いにてご返送をお願いいたします。
(返品・交換の対象とならない場合) - 承認の到着後8日以上が経過した場合
- 外箱の凹みや汚れ、結露や商品の出し入れによるラベル不良(擦れ)等、梱包・配送等に伴い一般的に想定される範囲内の事象の場合
- 商品の過半を消費、又は廃棄してしまった場合
長期不在等による持ち戻りについて
- 商品発送後、お客様のご都合による長期不在(概ね1週間程度)・送付先不明・受取拒否等により商品が返品された場合は、弊社にてキャンセル手続きを行います。
- この場合、原則、決済手数料(概ね4%前後)、持ち戻りに伴う返送費を含む配送費用等を差し引いた金額を返金せていただくこととなります。
包装・熨斗について
お世話になった方へ、大切な人の記念日に、お中元やお歳暮に。
- 包装代 330円 (税込)
- ギフト箱※ (720ml、1800ml、各々1本用、2本用) 220円
※化粧箱がない商品の場合等
- 熨斗代※ 110円
※包装と共にご利用の場合は、内熨斗となります。
- 手提げ袋 (1本用、2本用) 110円
詳細は、メニューから「ギフト」ページをご参照下さい。