
購物指南
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關於訂單
- 訂購產品需註冊會員。
- 由於系統限制,訂購時將透過信用卡或其他方式處理付款。
- 同樣,對於預購商品,將在訂購時付款。
- 我們嚴禁向 20 歲以下的任何人出售酒精飲料。
關於付款方式
- 付款方式:信用卡(VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX 等)、Apple Pay、Google Pay 或銀行轉帳。如需銀行轉賬,請匯至以下帳戶。
(濱松岩田信用銀行/高岡分行,往來帳戶0242461,名稱:Sake no Uchiyama Ltd.)
- 不提供貨到付款、二維碼支付等服務。
關於送貨單和收據
(送貨單)
- 出於環境原因,我們的產品不附帶列印的發票。
- 您可以在我們下訂單後發送給您的確認郵件中查看訂單詳情,也可以登入我們的網站後從您的購買歷史記錄中列印出來,請根據需要隨意使用。
(收據)
- 如果您需要收據,請登入此網站並根據您的購買記錄記錄收據。
- 請注意,在這種情況下,該文件將不需要根據《印花稅法》加蓋印花。
關於運費
① 常溫運費(含稅,每件)
北海道 1,320 日圓 東北 1,090 日元 關東、東海、信越、北陸、關西 990 日元 中國、四國 1,090 日元 九州(沖繩除外) 1,160 日元 沖繩 3,850 日元
② 冷藏配送費(含稅,每包)
除①外,全國統一收費330日圓
*需要冷藏的商品,例如未經巴氏消毒的清酒,將以冷藏方式配送。無需冷藏的商品通常以室溫配送。如果您希望以冷藏方式配送商品,請在購買時選擇「冷藏配送」。
3. 免費送貨服務
單件訂單滿13,000日圓(含稅)即可享有免運費。但沖繩及偏遠島嶼除外。此外,冷藏運費另計。
④其他
- 由於系統限制,訂單完成後計算的運費將相當於一個包裹的運費。如果您訂購兩個或兩個以上包裹,我們將更改運費,並向您發送電子郵件,要求您額外支付運費及其他費用。請在付款前確認。
- 如果您對包裹數量有任何疑問,請透過電子郵件或電話與我們聯繫。
關於包裝
- 每包最多可裝 6 瓶 1.8L 酒(1.8L 瓶裝清酒)、12 瓶 720ml 酒(4 瓶裝清酒)、6 瓶 1.8L 和 720ml 混合酒。
- 請注意,根據特殊產品或隨附包裝的規格,一個包裹中可運送物品的最大數量可能會減少。
- 請注意,從環境角度來看,我們會盡可能重複使用包裝箱,例如製造商在運送產品時使用的包裝箱。
關於配送
- 您的訂單將於付款完成或確認付款後的下一個工作日中午12點截止。如無缺貨或其他特殊情況,訂單將在截止後的2-3天內打包並發貨。 (但如果截止日是周日、假日或本店的法定休息日週三,則訂單將在下一個工作日後的2-3天內發貨。)
- 根據地區的不同,從出貨日期起,將需要 1 至 3 天的時間將貨物送達客戶。
- 請注意,無論上述情況如何,例如惡劣天氣,都可能會出現延誤。
- 由於產品庫存與商店共享,根據線上商店和實體店之間的銷售時間,即使在線上網站上有庫存,商品也有可能缺貨。
- 如果您的訂單有任何需要確認或調整的地方(※1),我們將透過電子郵件(※2)與您聯繫,並在確認詳細資訊後發貨。
*1_如果出現商品短缺,或因運費變動等原因導致訂單金額「增加」。
※2_郵件發送者:info.sakeroman@gmail.com 或 ikuya-u@mvi.biglobe.ne.jp
退貨和換貨
- 一旦您的訂單出貨,我們將不接受任何理由的取消、退貨或換貨。
- 我們僅在以下情況下接受取消、退貨和換貨,因此請務必在退貨前與我們聯繫。
(如有取消,恕不另行通知)
- 我們接受在商品出貨前取消訂單。在這種情況下,我們將全額退款,但可能會扣除您支付給信用卡公司的交易手續費(約 4%)。
- 一旦您的訂單已發貨,我們就無法取消。
(如果交付的商品符合退貨或換貨條件)
- 如果交付的產品與您訂購的產品不同
- 如果交付的產品嚴重髒污或損壞
- 如果發現交付產品品質嚴重惡化
如果您符合這種情況,請在收到產品後 8 天內將產品退還給我們,並預付郵資。
(不符合退換條件的商品)
- 如果自收到批准以來已超過 8 天
- 如果在放入或取出產品時造成外箱出現凹痕或污垢、結露或標籤損壞(磨損)等情況,則屬於包裝和運輸過程中可以預料到的事件範圍。
- 如果超過一半的產品已被消費或丟棄
關於因長期缺勤等原因的返回
- 若商品在出貨後,因顧客原因長時間未收到(一般為一週左右)、收貨地址不明、拒絕接受商品等原因而退回,我們將取消訂單。
- 在這種情況下,我們將退還金額減去支付費用(一般約為 4%)和運費,包括退回商品的費用。
關於包裝和禮品包裝
對於幫助過您的人、對於所愛之人的特殊場合,或作為年中或年終禮物。
- 包裝費:330日圓(含稅)
- 禮盒*(720ml、1800ml、1瓶裝、2瓶裝)220日圓
※對於沒有禮品盒等的商品。
- Noshi包裝費*110日圓
*如果與包裝一起使用,它將是一個內部禮品標籤。
- 手提袋(1瓶或2瓶裝)110日圓
更多資訊請參閱選單中的「禮物」頁面。